1、發生火災，立即撥打：“119”、“120”報告事發地點及情況。

2、迅速轉移傷員，置于安靜通風涼爽處，解開衣領、褲帶，適當保溫，密切觀察傷情。

3、對因煙霧窒息中毒的傷員，如呼吸停止應作口對口呼吸。對受外傷的傷員及時采取止血、包扎、骨折固定等措施。

4、配合醫務人員做好傷員轉送工作。